Forbrukerreglene skal være nattboken for alle forbrukere fordi den, som navnet antyder, presenterer alle lovene og andre forskrifter som regulerer forbruksloven i Frankrike.

Forbrukerkode: Hva er det?

Den ble opprettet i 1993 for å styrke forbrukerbeskyttelsen, og den ble omarbeidet i 2020 for å øke klarheten og tilgjengeligheten for de primære mottakerne, forbrukerne.

Hovedmålet med denne koden er å rebalansere, gjennom loven, forholdet mellom en selger og en forbruker for å hindre misbruk av førstnevnte på sistnevnte. Er bekymret for alle typer salg og selgere, hva du skal holde seg til den daglige virkeligheten til hver enkelt.

Hvordan er Code de la Consommation fordelt?

Forbrukerkoden inkluderte opprinnelig 5 bøker, men ble beriket av alle tekstene relatert til konsumtemaet, under reformen av 2020 (inkludert loven kjent som "Loi Chatel" av 3. januar 2008).

Den er delt inn i åtte bøker i dag:

Bok 1 i forbrukerkoden

Denne første boken angår metodene for å informere forbrukere og kommersiell praksis

Bok 2 i forbrukerkoden

Denne andre boken omhandler salgskontrakter (vilkår, gyldighetsbetingelser osv.)

Bok 3 i forbrukerkoden

Denne tredje boken er viet til et tema som alltid er kjernen i nyhetene: forbrukerkreditt. Hensikten her er å beskytte låntakere mot kommersiell drift av finansinstitusjoner.

Bok 4 i forbrukerkoden

Denne fjerde boken omhandler spørsmålet om samsvar med produktene og tjenestene som tilbys, samt sikkerheten til sistnevnte.

Bok 5 i forbrukerkoden

Denne femte boka er viet til undersøkelser og kontroller.

Bok 6 i forbrukerkoden

Denne sjette boken presenterer prosedyrene for å løse tvister og gjennomføre dem (mekling, kollektive handlinger, etc.).

Bok 7 i forbrukerkoden

Denne syvende boken er en veldig viktig del fordi den samler lovene som beskytter forbrukerne mot overfor gjeldssituasjoner.

Bok 8 i forbrukerkoden

Denne siste boken samler tekstene som omhandler forbrukerens forsvarsforeninger.

Hva er viktigheten av forbrukerkoden?

Forbrukerkoden er den juridiske referansen for forbrukere og selgere. Den tydeliggjør nøyaktig rettighetene og pliktene til hver enkelt i spesifikke situasjoner som forbrukerkreditt for eksempel fjernsalg, etc.

Som alle samlinger av lovlige tekster, kan formatet på forbrukerkoden bremse leserne. For å kunne tilnærme bestemmelsene på en mer rolig måte, er det mulig å komme nærmere forbrukerforeningene, noe som kan hjelpe i håndteringen av dem for å søke etter informasjon, men også gi rettslige elementer om situasjonene som oppstår.

For å finne ut om forbrukerforeninger og deres intervensjonsområder: inc-conso.fr

Daglige emner i forbrukerkoden

Hver dag blir vi tvunget til å finne oss i situasjoner med kjøp, anvendelse av bestemmelser om kommersielle kontrakter, forhandlinger osv. og forbruksreglene tar sikte på å gi hovedreglene. Dette vil særlig være tilfelle for forpliktelsen til å informere forbrukeren, prosedyren for overfor gjeld, finansiererens forpliktelser med hensyn til forbrukerkreditt eller muligheten for uttak i fjernkjøp.

For eksempel, i bok 1, omhandler forbrukerkoden den generelle plikten til å gi informasjon og merking av produkter. Matvarer må ha tydelig og presis merking slik at forbrukerne vet nøyaktig hva de kjøper. Forbrukskoden etablerer dette prinsippet, men spesifiserer også obligatorisk informasjon om denne merkingen (opprinnelse, liste over ingredienser, batchnummer, etc.).

På et annet tema, for stor gjeld, spesifiserer forbruksregler trinnene i prosedyren for overfor gjeld, som kan være til nytte for menneskene som ikke har nok ressurser til å sikre betaling av inngått gjeld.

Når det gjelder forbrukerkreditt, vil forbrukerkoden være en viktig alliert for å kjenne hans rettigheter som låntaker, spesielt med tanke på overføring av informasjon som er før kontrakt.

Til slutt, for fjernsalg, som har blitt vanlig for mange forbrukere, bør du vite at det er en uttaksperiode der kunden kan kansellere kjøpet og få full refusjon. Et spørsmål å vite når man ikke lenger er sikker på muligheten til kjøpet!

For å få tilgang til bestemmelsene i forbrukerkoden: legifrance.gouv.fr

For å lese også:

  • Uttaksperioden: det du trenger å vite
  • Forbrukerrettigheter: alt du trenger å vite!
  • Oppsigelse Chatel Law: hvordan fungerer det?

Kategori:

Livsstil