Har du en tvist med operatøren din? Gjør krav på rettighetene dine Du vil endre leverandøren din for din mobilplan og / eller ditt internettabonnement, men selve ideen om å betale et avbestillingsgebyr vil bremse deg. Vet at du ikke er den eneste!
Mobil- og internettoperatørene har forstått at dette kan fordreie konkurransen og dermed tilby refusjon av avbestillingsgebyr . Her er trinnene for å endre uten å bryte banken!
Refusjon av avbestillingsgebyr: hvorfor?
Som kunde forplikter du deg når du abonnerer på et abonnement, uansett hva det er.
Varigheten av denne forpliktelsen er vanligvis ubestemt, og sistnevnte fornyes på jubileumsdatoen for kontrakten, hvis kunden ikke uttrykkelig ber om et stopp.
Selv om denne kontrakten er uten termin, kan kunden bli oppfordret til å forbli lojal mot leverandøren. Hvordan? Ved avbestillingsgebyr som han utsetter seg for ved å avbryte kontrakten før en viss forsinkelse.
Oppsigelsesgebyr beregnes vanligvis i forhold til det gjenværende løpetiden inntil denne "lojalitetsperioden" er slutt.
Hvordan fungerer det?
Mobil- og internettoperatørene beskriver generelt trinnene som kunden må ta for å abonnere på det nye abonnementet, avslutte det gamle og få refusjon av den tidligere operatørens avbestillingsgebyr.
Advarsel! Hvis du ikke ønsker å ha tjenestepause under denne overgangen, må du ikke si opp det nye abonnementet før du har oppnådd effektiv åpning (f.eks. Mottak av kassen) til den som abonnerer hos den nye leverandøren!
Skjemaer for refusjonskrav er vanligvis nedlastbare og / eller arkiverbare online.
Å vite! Et bevis på termineringsgebyr fra den tidligere operatøren vil vanligvis være nødvendig. Det vil således være nødvendig å vente på den siste fakturaen som er publisert av den tidligere operatøren, og med omtale av beløpet for disse utgiftene.
Og refusjonsbeløpet?
Refusjonen av avbestillingsgebyr fakturert av den tidligere operatøren er ikke automatisk. Dette er et kommersielt tilbud. Noen tilbydere refunderer ikke disse kostnadene, andre begrenser dem, men noen ganger tillater nesten full dekning (f.eks. Tilbudet fra Bouygues Telecom med et forslag om refusjon av termineringskostnader opp til 100 euro, eller det av 'Oransje til 110 euro).
Spør før du abonnerer på et nytt abonnement slik at du ikke har noen ubehagelige overraskelser, spesielt med din nåværende operatør for å vite beløpet som kan forbli ditt ansvar!
Rådene : Hvis du vil bytte mobilleverandør og / eller internett, må du se tilbudene fra andre operatører. Refusjon av avbestillingsgebyr kan også være et flash kommersielt tilbud … ikke gå glipp av det!
For å lese også:
- Mobiltelefoni: hvilke løsninger i tilfelle et problem med operatøren din?
- Finn den billigste leverandøren av internettilgang: Vårt komparativ
- Hvordan sparer du på telefonregningen?