Hjemme i dag har mindreårige lett tilgang til smarttelefoner, nettbrett og datamaskiner i familien. Det er tilstrekkelig at bankopplysningene blir registrert slik at de blir fristet til å kjøpe inn spill eller andre. Her er virkemidlene som foreslås hvis det skulle skje for å kansellere bestillingen .

Er kjøp gjort av mindreårige?

I henhold til sivilkodeksen har en mindreårig ikke mulighet til å inngå kontrakt og derfor kjøpe. I teorien, men i praksis hvis et barn har kjøpt en verdi av 20 euro, for eksempel et CD-album, vurderer domstolene at det i dette tilfellet er et livskjøp vanlig.

På den annen side, når han abonnerer på en tjeneste over lengre tid eller foretar et kjøp av verdi, kan dommerne da vurdere at han ikke hadde den løpetiden som er nødvendig for å kunne vurdere hans engasjement på riktig måte.

Er det mulig å kansellere et kjøp som er gjort online?

Vi må skille to tilfeller:

Hvis kjøpet ble gjort med kodene på bankkortet til foreldrene, for å si at det ofte er ekstremt vanskelig å bevise at ordren ikke kommer fra forelderen, men fra barnet.

På den annen side, hvis den unge har sitt eget bankkort og foreldrene bestrider kjøpet eller hvis betalingen ikke krevde identifikasjon, for eksempel med et oppgjør ved levering, er det muligheten til å spørre kansellering av nettkjøpet ved å argumentere med kundeservicen til e-selgeren om uenighet.

Det skal imidlertid bemerkes at dette middelet er gyldig i tilfelle summen er viktig .

Hva med angreretten?

I løpet av kort tid etter at transaksjonen er validert, er det alltid muligheten til å håndheve den 7-dagers angreretten som kansellerer ethvert online kjøp. Den må først lese salgsbetingelsene for å være sikker på at det er aktuelt.

Generelt er dette mulig og medfører ikke kostnader.

Klage i tilfelle avbestilling nektet

Mekling må brukes til å håpe på å løse tvisten. Hvis det ikke ordner seg, kan foreldrene alltid angi nærhetens jurisdiksjon, slik at salget ikke blir validert eller redusert beløp. Sjansen er stor hvis kjøpsbeløpet er høyt eller ikke er det virkelige.

Til slutt, på nettstedet til den offentlige tjenesten, er det et modellbrev for å be om kansellering av en kontrakt av et mindreårig barn og tilbakebetaling av summen.

For å lese også:

  • Online shopping: hvordan unngå svindel?
  • Hvordan handle trygt på nettet?
  • Uttaksperioden: Det du trenger å vite!

Kategori:

Livsstil