Har du en tvist om tilbakebetaling av billetten din? Gjør krav på rettighetene dine! Hvordan får du online utveksling, kansellering eller tilbakebetaling av e- SNCF- billetten din ?
SNCF-e-billetten forblir en virtuell e-billett, selv om du skriver ut bekreftelsen på reisen.

Be om tilbakebetaling av SNCF-e-billetten din

Du kan avbestille e-SNCF-billetten din og få tilbakebetaling av e-billetten din ved en SNCF-teller (stasjon eller butikk), helt til avgang fra toget. (bortsett fra ikke-byttbare og ikke-refunderbare billetter)
Det er også mulig å få refusjon for din e-billett via telefon på 3635.
Tips : for å spare tid: si "fritidsbillett". Det vil da være nødvendig å oppgi referansen til reisefilen på 6 bokstaver.
Den store interessen for e-SNCF-billetten er at refusjonsbeløpet umiddelbart blir kreditert bankkontoen din.

Utveksling og kansellering av e-SNCF-billetten online

I motsetning til papirbilletter trenger du ikke reise til stasjonen for å bytte, avbestille eller få nye billetter. Utveksling eller kansellering av en SNCF-e-billett gjøres enkelt på internett eller på din mobil, helt til avgang fra toget.
Ikke glem å ta med referansen til din 6-brevstur! Endringen av SNCF e-billett oppdateres ganske enkelt automatisk.
Å vite : SNCF-e-billetten fordeler den berømte komposteringen. Du trenger ikke å vente og løpe for å kompost billetten din!

Søk om kompensasjon online, i tilfelle forsinkelse på mer enn 30 minutter

Som en del av SNCF reisegaranti er det mulig å sende inn et krav på nettet, i tilfelle du har reist med TGV og Intercités.
Kravet er mulig i tilfelle toget ditt har en forsinkelse på mer enn 30 minutter ved ankomst, av en grunn som kan henføres til SNCF.
Tilfeller av force majeure som uforutsigbare streiker eller mangel på dyktig arbeidskraft, og selvmord på vei er utelukket.
På den annen side gir spor okkupasjoner, forutsigbare streik, sammenbrudd og dårlig vær opphav til refusjon.
Ditt krav om erstatning under punktlighetsgarantien vil bli fremsatt på nettet ved å bruke det elektroniske skjemaet.
Å vite : dine forespørsler om kompensasjon online for en e-billett behandles i løpet av maksimalt 5 dager helger og helligdager inkludert!

Løs tvisten raskt og få tilbakebetaling!

For å lese også:

  • 5 tips for å bestille en billig togbillett
  • SNCF refusjon: de aktuelle sakene?
  • Hvordan får du refusjon i tilfelle et problem på flyreisen?

Kategori:

Finans