Når du foretar et kjøp, i visse tilfeller gitt av loven, er det mulig å få refusjon hvis du ombestemmer deg. Hva er vilkårene for å oppfylle for å få refusjon? Hvordan kreve rettighetene dine? La oss gjøre rede for forbrukerrettigheter og prosedyrer som skal følges.

For å få refundert et kjøp: noen regler du må vite

Tilfeller der det er mulig å få godtgjort et kjøp

  • Hvis du kjøper en god eksternt (via en postordrekatalog, på internett osv.), For alt som gjelder dør til dør oppfordring eller etter å ha tegnet en kreditt, har du en periode med tilbaketrekning inkludert det mest ofte mellom 7 og 10 dager for å få deg til å tilbakebetale kjøpet eller for å si opp kontrakten som er inngått.
  • Det er selvfølgelig noen unntak fra denne regelen: du kan ikke kreve denne retten hvis kjøpet ble gjort på en messe eller på en salong, hvis du kjøpte varen du vil få refundert i en butikk eller hvis salget ble gjort mellom enkeltpersoner.

Uttakstid som skal refunderes

Hva tid å trekke seg tilbake for å få tilbakebetalt et kjøp vi beklager?

  • Uttaksperioden for kunden løper fra dagen etter inngåelse av kontrakten (av kjøpet).
  • Det er syv klare dager, det vil si at helger og helligdager er inkludert, men hvis den siste dagen av syv er en ferie, blir slutten av uttaksperioden utsatt til påfølgende arbeidsdag.

Slik refunderes du for et kjøp: trinn

Hva er fremgangsmåten som skal følges for å få refundert et kjøp gjort på internett?

  • Online-kjøp kan bli tilbakebetalt, men returkostnadene er ditt ansvar (med mindre annet er angitt i salgskontrakten).
  • I tilfelle tvil om vilkårene for retur, vil det være nødvendig å henvise til kjøpekontrakten som er inngått og forsikre deg om å oppfylle alle vilkårene.
  • Hvis du ikke overholder dette, vil ikke tilbakebetaling av kjøp garanteres.

Selgeren nekter å refundere deg

Hva om selgeren nekter å betale tilbake meg når jeg har overholdt vilkårene for retur?

  • Til å begynne med vil den sende til selgeren et brev (anbefalt med kvittering for mottakelse) av formell varsel.
  • Du kan deretter gå til mekleren i selskapet som solgte produktet.
  • Som en siste utvei kan du ta saken til retten ved å vite at den aktuelle domstolen endrer seg etter beløpene det dreier seg om.

For å lese også:

  • Hvordan spare ved å handle?
  • Spar penger mens du handler
  • Kan jeg få refundert en vare som er kjøpt under salg?

Kategori:

Finans