Når en katastrofe blir funnet, uavhengig av området (skadet kjøretøy, boligproblem osv.), Vil forsikringsselskapet sende en ekspert på stedet for å se skadene som er gjort og spesielt for å tallfeste kostnadene for arbeidet potensial. Rapporten hans vil deretter avgjøre hvor mye som kan refunderes den forsikrede. Klienten kan be om en ny mening dersom han ikke er enig i dette vedtaket.

Motkompetanse: hvordan reagere

Selvfølgelig kan man tro at det er en interessekonflikt fordi eksperten utnevnt av assurandøren risikerer å ta siden av sin klient og redusere kostnadene for reparasjon. Hvis du mener at eksperten ikke er upartisk eller at han ganske enkelt har gjort en feil ved å skrive rapporten sin, har du rett til å be om en ny mening.
Vet allerede at du har rett til å konsultere rapporten som er gjort av eksperten. Hvis den sakkyndige selv har rett til å nekte å sende den til deg, er forsikringsgiveren pliktig til å gi den til deg hvis du ber om det. Hvis konklusjonene som er oppnådd virker gale, kan du be en annen ekspert om å gjøre en ny vurdering. Eksperten som utarbeidet den første rapporten vil da være til stede.

Hvordan søke?

En enkel mail til forsikringsselskapet ditt er nok til å informere ham om avgjørelsen din.
Vær oppmerksom på at med mindre en klausul spesifiserer i forsikringskontrakten din at forsikringsselskapet skal dekke denne typen utgifter, vil motkompetansen være ditt ansvar.
Etter inngripen fra den andre eksperten, oppnår du enten en avtale med assurandøren, eller prosedyrene kan fortsette hvis uenigheten vedvarer …

Hva skjer hvis motkompetansen ikke fører til en avtale?

I dette tilfellet vil det være nødvendig å oppnevne en tredje ekspert som skal gjennomgå rapportene som allerede er utarbeidet og for å ta en beslutning. Hvis denne tredjeparten kalles, vil kostnadene deles mellom klienten og assurandøren.
Hvis de to partene ikke kan bli enige om en profesjonell som skal utarbeide denne tredje rapporten, kan tingretten utnevne en.
Hvis det ikke er mulig å komme til enighet etter dette tredje inngrepet, vil det være nødvendig å gå til retten for å løse tvisten. En lang og kostbar prosedyre begynner da, denne siste utvei brukes bare i de alvorligste tilfellene der store summer står på spill.
For å lese også:

  • Uhyggelig bolig: hva skal jeg gjøre?
  • Hvordan erklære et bilforsikringskrav?
  • Bilforsikringen min ble avsluttet etter en katastrofe: hva skal jeg gjøre?

Kategori:

Forsikring