Synes du den nåværende prisplanen din er for dyr i forhold til tilbudene på markedet? Din operatør passer ikke lenger for deg? Du kom over øyeblikkets tilbud? Uansett årsak til at vi for det meste måtte bytte operatør på et tidspunkt. Chatel-loven fra 2008 lar deg avslutte under fordelaktige betingelser for enhver abonnementspakke på mer enn 12 måneder. Vi vil forklare hvordan du avslutter mobilplanen din under de beste forhold.

Avbestillingspakke: Chatel lov

Chatel-loven begrenser varigheten av ditt engasjement til maksimalt 24 måneder. Etter 12 måneder reduseres oppsigelsestiden til 10 dager, og avbestillingsgebyret ditt reduseres til 25% av beløpet som skal betales. Etter 24 måneders forpliktelse kan du når som helst avbestille og uten å belaste pakken din med et enkelt registrert brev!

For å finne ut mer: Oppsigelse Chatel Law: hvordan fungerer det?

Hvordan vet jeg datoen for slutten av forlovelsen?

Først av alt, må du vite sluttdatoen for kontrakten din for å vite om det er på tide eller ikke å si opp, men spesielt beregne gebyrene dine, hvis noen. For dette kan du:

  • Konsultere regningene dine. De må nevne nødvendigvis varigheten av forpliktelsen som gjenstår å løpe eller sluttdato for forpliktelsen;
  • Kontakt din kundeservice på telefon;
  • Gå til et byrå hvis telefonselskapet ditt har en i nærheten slik at en konsulent kan gi deg informasjon.

Hvordan koble seg ut?

Når kontrakten din har en kommende forpliktelsesdato, kan du fortsatt velge bort. For å gjøre dette, er to alternativer tilgjengelig for deg.

Tidlig avslutning uten gebyrer

  • Hvis tjenesten ikke leveres riktig, og mobiloperatøren din er ansvarlig for den (i tilfelle gjentatte og / eller langvarige forstyrrelser for eksempel)
  • Hvis du kan rettferdiggjøre en legitim grunn som er fastsatt i kontrakten (arbeidsledighet, for stor gjeld, flytting til utlandet, langvarig sykehusinnleggelse osv.)
  • Hvis mobiloperatøren din ensidig endrer avtalevilkårene

Oppsigelse med betaling av erstatning

Hvis du ikke kan dra nytte av den tidlige avslutningen uten gebyrer, planlegger du å betale de gjenværende månedlige utbetalingene til slutten av minimumsperioden, muligens ledsaget av avbestillingsgebyr. Disse kostnadene må være eksplisitt angitt i din kontrakt og begrunnet.

Når du har forpliktet deg i 24 måneder og avslutter fra den 13. måneden, er erstatningen begrenset til en fjerdedel av beløpene som gjenstår å betale inntil kontraktens slutt.

For eksempel betaler du pakken din 20 € og du er forpliktet til en periode på 24 måneder, og deretter vil du, etter den 13. månedlig, kansellere pakken din. Slik beregner du avbestillingsgebyrene: 11 * 20 € = 220 € oppgitt i kontrakten din. Du betaler 25% av denne gjenværende summen, dvs. 55 €.

Hvis du er i tvil om avbestillingsgebyrene dine, inviterer vi deg til å be om et kostnadsoverslag ved å kontakte mobiloperatørens kundesupport.

Hvordan lage en avbestillingsforespørsel?

Forespørsel om avbestilling må skje skriftlig og sendes med rekommandert post med bekreftelse på mottakelse til din telefonoperatør, mens du respekterer en varsel på maksimalt 10 dager. Innholdet i brevet er forskjellig avhengig av angitt grunn.

For et spesielt tilfelle, må du begrunne påstandene dine. Bevis for eksempel feil hos din operatør eller din rett til en legitim grunn som fritar deg for avbestillingsgebyr.

I praksis aksepterer noen operatører oppsigelse per brev eller ved enkel telefonsamtale til kundeservice. Vi anbefaler deg å ringe operatøren på forhånd for ikke å bli overrasket over kostnadene ved avbestillingen din.

Som en del av en uforpliktende pakke?

Hvis du har tatt ut en uforpliktende pakke, kan du når som helst avslutte den med et enkelt brev med kvittering for mottak.

Hva er de forskjellige formlene i dag?

Det er mange formler uten forpliktelser blant de fire store operatørene i Frankrike som du kan stoppe når som helst. SOSH og Bouygues Télécom eksklusive spesialtilbud tilbyr ubegrensede samtaler og SMS (i Frankrike, Europa, DOM, Sveits og Andorra) samt 20 GB internett for € 4, 99 per måned.

Hvis disse 20 GB ikke er tilstrekkelig for din bruk, tilbyr NRJ Mobile og Free et tilbud ubegrensede samtaler og SMS (Frankrike, Europa, DOM, Sveits og Andorra) med 100 GB internett for 19, 99 € per måned.

Vi anbefaler deg å dra nytte av flash-kampanjer på nettsteder som privat salg eller for eksempel på dette tidspunktet kan du dra nytte av gratisplanen med ubegrensede samtaler og SMS (i Frankrike, Europa, DOM, Sveits og Andorra) med 100 GB internett for € 4, 99 per måned i stedet for € 19, 99 inkludert 25 GB i roaming fra USA, Canada, Sør-Afrika, Australia, New Zealand, Israel, Tyrkia, Thailand og Russland.

Du kan også dra nytte av sporadiske kampanjer av samme type for RED av SFR og B & YOU.

For å lese også:

  • Oppsigelse Chatel Law: hvordan fungerer det?
  • Canal Plus terminering: Hvordan melde jeg ut abonnement?
  • Topp 10 beste smarttelefoner under 200 €

Kategori:

Livsstil