Filene angående villedende reklame mangler ikke i Generaldirektoratet for forbruk, konkurranse og undertrykkelse av svindel (DGCCRF). Men før du når dette punktet, er her en modell for krav om erstatning som skal sendes i minnelighet.
Hva er falsk reklame?
Ulovlig, falsk reklame er en forbrytelse begått av en profesjonell eller en person som publiserer elementer som ikke samsvarer med virkeligheten. Dette kan ha sammenheng med beskrivelsen eller prisen på en eiendom som tilbys for salg. Utsteder kan også gi falsk informasjon om sine ferdigheter … eller utelate viktig informasjon om produktet eller tjenesten som tilbys. Kort sagt, alt dette vil villede forbrukeren. Personen som opptrer på denne måten inkludert en tredjepart, pådrar seg inntil to års fengsel og 37 500 euro (artikkel L2136-1 i forbrukerloven).
Hvordan handle?
Ofre kan handle ved å sende inn en klage til statsadvokaten ved et registrert brev med kvittering for mottakelse. Klagen må sendes med bilag som vitner om lovbruddet. Men før du kommer dit, kan du handle i minnelighet ved å kontakte forfatteren innen 30 dager.
Eksempelet på høytider
Det er ikke uvanlig at drømmeferier som er annonsert av fagpersoner, bare er ord. Derfor er to løsninger mulige:
- den bedragere bestemmer seg for å forlate lokalene umiddelbart,
- eller hun bestemmer seg for å fortsette ferien frem til termin.
I det første tilfellet kan hun kreve tilbakebetaling av høytiden i tillegg til godtgjørelsene; i det andre tilfellet kan det bare kreves godtgjørelser.
Postmal
Mail kan konstrueres i tre deler som følger:
- et første ledd som beskriver betingelsene for ferie som opprinnelig planlagt av profesjonelle. Ikke glem å oppgi sted, kjøpstype, profesjonell navn, nettstedet der beskrivelsen er synlig, kjøpsdato, …
- annet ledd tar sikte på å vise at beskrivelsen ikke samsvarer med virkeligheten. For å gjøre dette, er det nødvendig å detaljere poengene som utgjorde problemet ditt.
- siste ledd er å eksplisitt be om refusjon av leie og / eller kompensasjon innen en frist. Du må også indikere og legge ved bevis for utgiftene som er påført den falske reklamen. Uten refusjon fra deg innen avtalt tid, vil jeg være forpliktet til å gå til retten.
For å lese også:
- Kredittkortsvindel: Hvilke risikoer, hvilke virkemidler?
- Kredittsvindel: 2 typer farer knyttet til identitetstyveri.
- Hvilke nettsteder å unngå svindel å låne mellom enkeltpersoner?